arandreeds@gmail.com // 616 143 138

Envíos y devoluciones

Envíos

El coste de los gastos de envío variará según el destino:


– España (península): 5 € IVA no incluido.

– Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla y Europa:10 € IVA no incluido. 

– Resto del Mundo: 40 € IVA no incluido. 


El tiempo estimado de envío puede variar dependiendo del stock. El envío se realizará normalmente por Correos. Los envíos a Europa y Resto del Mundo dependerá del país de destino.

– Arand Reeds no se hace responsable si se contrata por Correos Express 24h y el tiempo estimado no se cumple.

– Arand Reeds, se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que se señale en el formulario de pedido y en horario laboral habitual.

– Arand Reeds no podrá considerarse como responsable en caso de escasez de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial de los servicios postales y medios de transporte, inundación o incendio. En caso de litigio, el cliente se dirigirá por prioridad a Arand Reeds para obtener una solución amistosa.

Arand Reeds enviará el producto a la dirección indicada. No será responsable si la dirección de entrega introducida en el formulario de pedido no es la correcta.

Si el cliente no recoge el paquete en la dirección indicada y no retira el pedido en la oficina de la agencia de transportes transcurridos unos días, el pedido será devuelto a nosotros haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío, descontándose dicho importe en la devolución del pago.

La garantía de los productos es la que nos conceden nuestros proveedores.

 

Devoluciones 

El plazo máximo para solicitar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

En caso de que el producto sea defectuoso de origen, una vez que Arand Reeds lo reciba y lo compruebe, se le enviará otro artículo igual bajo la misma referencia, haciéndose cargo Arand Reeds de los gastos de envío correspondientes al nuevo envío. En caso de que se deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío serán asumidos por el cliente.

Si el producto enviado no corresponde al pedido, Arand Reeds correrá con los gastos de envío del pedido realizado.

 

Condiciones:

Arand Reeds realizará cambios o devoluciones siempre que haya comunicación previa. Podrá hacerlo mediante un correo electrónico a arandreeds@gmail.com indicando número de pedido, nombre del cliente y motivo de la devolución, o llamándonos por teléfono al +34 616 143 138. Nosotros le indicaremos las instrucciones para realizar la devolución del artículo. Nuestro horario de atención telefónica es de 9:00 a 13:00 y de 16:00 a 20:00 horas de lunes a viernes. Y los sábados de 9:00 a 13:00

Los productos no hayan sido usados. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El reembolso se deberá efectuar a través del mismo medio de pago que utilizó en la compra.

Antes de devolver el importe o realizar algún envío de mercancía, Arand Reeds deberá recibir el artículo, verificar estado de embalaje y el motivo de la devolución. El precio a devolver será el que figure en el pedido realizado, con excepción de los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que Arand Reeds sea responsable de la causa de devolución del producto.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies